UX Researcher

SOMOS TREGGO 🚀

Una solución tecnológica de última milla que busca lograr una experiencia de entrega más simple para que las marcas esten cada vez más cerca de sus clientes digitales Las ayudamos a estar a la vanguardia y diseñamos una solución logística a la medida de su negocio. A partir de allí, colaboramos para crecer juntos y desarrollamos herramientas y procesos que les permitan vender más a través de sus canales digitales.

Sabemos que el desafío más grande que enfrentan las empresas hoy, para desarrollar sus canales de venta online, está en nuestras manos y es la última milla del paquete.

Somos expertos resolviendo entregas y lo hacemos cada día mejor.

Estamos ampliando nuestro equipo, buscando a quien se sume como UX Researcher para seguir revolucionando la logística de Última milla en LATAM.

MISIÓN

Realizar las investigaciones necesarias para poder representar a la voz de nuestros usuarios en la mesa de diseño de los productos y servicios Treggo. Descubrir y entender tendencias y nuevas soluciones dentro del sector, realizar análisis de usabilidad e implementar métricas como NPS, para poder medir la experiencia del usuario, y gestionar la mejora continua. hallazgos.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Detectar insights sobre el entendimiento de los comportamientos de las personas usuarias y cómo dialogan con las apps y con el sistema de Treggo y para que.
• Diseñar los procesos e implementar las herramientas para poder hacerlo.
• Ser el canal oficial de comunicación entre los usuarios y el equipo.
• Diseñar la investigación, coordinarla y ejecutarla:
• Entrevistas en profundidad (discovery)
• Observación (Para descubrir -Para confirmar)
• Test de usabilidad
• Sprint design y Design Thinking como Workshops de Co creación con el equipo.
• Construcción y seguimiento de las mejoras en los distintos customer journey de Treggo
• Construcción y definiciones de Buyer personas que representan los segmentos de interés
• BENCH y Market research.
• Análisis del comportamiento del usuario en el sitio, confeccionando métricas de usabilidad y métricas clave para una buena experiencia.
• Desarrollo scrum en sprints semanales

REQUISITOS

• Graduado en carreras Publicidad - Marketing - Comunicación - Diseño.
• Experiencia laboral mínima (+ 5 años)
• Experiencia en roles similares ( + 2 años)
• Manejo de Notion y Mural (Deseable)

🚨 IMPORTANTE!

Como parte del proceso, te vamos a pedir que nos presentes un portfolio con al menos 3 proyectos que involucren la UX que hayas trabajado, wireframes, prototypes, design systems, and high-fidelity for UI.

Si tenés experiencia gestionando estos desafíos y ganas de desarrollarte en un lugar que está en crecimiento donde hay muchas oportunidades de aprender, ¡no dudes en postularte! 🙌

Nos encantaría conocerte 💙